Ouvidoria

Seja bem-vindo (a)!

A Ouvidoria da AABB Porto Alegre é a representante do associado e cliente perante o Clube. Este departamento existe para defender suas críticas e sugestões, sejam elas relacionadas aos serviços, produtos ou processos da Associação.

Todas as manifestações que recebemos são tratadas com total independência e imparcialidade, sendo acompanhadas de perto até a sua efetiva conclusão.

Por ser uma representante do associado dentro do Clube e a instância final a que ele recorre para resolver seus problemas, temos a possibilidade de intervir também nos processos que já tenham sido direcionados à Central de Relacionamento sem soluções satisfatórias.

A Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h. O registro pode ser realizado via formulário impresso retirado na Central de Relacionamento ou através do canal online disponível no site, em Ouvidoria.

Ao apresentar sua reclamação, você nos ajudará a fazer da AABB um Clube ainda melhor.