MARC


020 __ |a 9788535212686
040 __ |a AABB Porto Alegre |b por
041 1_ |a por |h eng
044 __ |a bl |b rj
080 __ |a 65.012.2 |b K17m
090 __ |a 65.012.2 K17m 2004
100 1_ |a Kaplan, Robert David |4 aut
240 10 |a Strategy maps |l Português
245 10 |a Mapas estratégicos |b balanced scorecard - convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis |c [Robert D. Kaplan e David P. Norton] ; tradução Afonso Celso da Cunha Serra ; revisão técnica Consultores Symnetics: Adriane Rickli, André Ribeiro Coutinho, Claudio R. S. Loureiro, David Kallás, Fanny Schwarz, Gabriela Spina, Luiz Gustavo M. Sedrani, Maria Auxiliadora Moraes Amiden, Mathias Mangels, Pedro Coimbra Junqueira, Reinaldo Belickas Manzini, Ruy Carlos T. de Albuquerque, Teresinha Maria Cesena |h [texto]
260 __ |a Rio de Janeiro |b Elsevier |c c2004
300 __ |a 471 p. |b il. |c 23 cm
500 __ |a Tradução de: Strategy maps. Inclui índice remissivo.
520 __ |a A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série Balanced Scorecard. Este livro apresenta várias novas contribuições importantes: um padrão que descreve os componentes básicos de como se cria valor nas perspectivas de processos internos e de aprendizado e crescimento, temas, baseados nos processos que criam valor, capazes de esclarecer a dinâmica da estratégia e um novo arcabouço para descrever, medir e alinhar os três ativos intangíveis da perspectiva de aprendizado e crescimento capital humano, capital informacional e capital organizacional com os processos e objetivos estratégicos da perspectiva dos processos internos.
650 04 |a Administração de empresas
650 04 |a Planejamento estratégico
650 04 |a Balanced scorecard
650 04 |a Estratégia empresarial
650 04 |a Mapa estratégico
700 1_ |a Robinson, Maria Auxiliadora Moraes Amiden |4 pfr
700 1_ |a Rickli, Adriane |4 pfr
700 1_ |a Mangels, Mathias |4 pfr
700 1_ |a Coutinho, André Ribeiro (Professor) |4 pfr
700 1_ |a Junqueira, Pedro Coimbra |4 pfr
700 1_ |a Loureiro, Claudio R. S. |4 pfr
700 1_ |a Manzini, Reinaldo Belickas |4 pfr
700 1_ |a Kallás, David |4 pfr
700 1_ |a Albuquerque, Ruy Carlos T. de |4 pfr
700 1_ |a Spina, Gabriela |4 pfr
700 1_ |a Serra, Afonso Celso da Cunha |4 trl
700 1_ |a Cesena, Teresinha Maria |4 pfr
700 1_ |a Sedrani, Luiz Gustavo Monteiro |4 pfr
700 1_ |a Norton, David P. |4 aut